De term omnichannel wordt vaak verkeerd begrepen, of door elkaar gebruikt met multichannel. Maar er is een verschil. Als u begrijpt wat omnichannel echt betekent, kunt u een reeks voordelen benutten die u niet krijgt door IT-klanten eenvoudigweg meerdere communicatiekanalen aan te bieden. Lees in deze whitepaper wat de voordelen van Omnichannel...
Whitepaper van Axios Systems Benelux
Onderwerp:
Mobility / Management
oktober 2020
In deze whitepaper wordt gekeken naar de uitdagingen waar servicedeskmanagers voor staan en de trends die erachter zitten. Kansen die ontstaan door het overwinnen van elke uitdaging en praktische oplossingen die bewezen hebben te werken worden uiteengezet. Door deze uitdagingen te herkennen en aan te pakken, kan de servicedesk een gericht...
Whitepaper van Axios Systems Benelux
Onderwerp:
Management / Digital Workplace
september 2020
Het IT-landschap binnen je organisatie wijzigt continu. Als IT-manager ben je daarom doorlopend op zoek naar oplossingen voor de volledige organisatie. Je wilt processen automatiseren en efficiënter inrichten, het applicatie landschap beheersbaar houden en tegemoet komen aan de wensen vanuit de business. Hoe breng je deze ambities in de...
Whitepaper van Ivanti
Onderwerp:
Management
juni 2020
Digitale transformatie is een heuze hedendaagse noodzaak, ondanks dat het een meer op een hpye lijkt binnen IT. Bedrijven hebben geen keuze anders dan te blijven evolueren om aan de behoeften en vraag te voldoen van zowel hun klanten als de medewerkers. Maar hoe kunnen digitale transformatie en Enterprise Service Management hier dan echt bij...
E-book van Micro Focus
Onderwerp:
Digital Innovation / Beheer / Management
juni 2020
Dit is een verhaal over twee Data Lakes. Aan de oppervlakte lijken ze identiek. Beide hebben dezelfde hoeveelheid data die verzameld is uit dezelfde verscheidenheid aan bronnen. Elke Data Lake wordt voortdurend gevoed met stromen nieuwe data en nieuwe databronnen. Beide Data Lakes worden gebruikt ter ondersteuning van agile, verkennende analyses...
E-book van Informatica
Onderwerp:
Security / Datacenters / Big data / Management
mei 2020
Uw bedrijf vertrouwt op gegevens om de digitale transformatie te stimuleren. Toch hebben de meeste bedrijven uiteenlopende gegevens, verspreid over verschillende afdelingen, applicaties en datawarehouses, op locatie en in de cloud. Effectieve digitale transformatie vereist dat u deze gegevens beheert zoals elk ander bedrijfsmiddel. Een...
Whitepaper van Informatica
Onderwerp:
Business Analytics / Datacenters / Management
mei 2020
De verspreiding van het Covid-19 virus heeft geleid tot een verschuiving naar thuiswerken op grote schaal, waardoor nieuwe uitdagingen voor servicedesks zijn ontstaan en de behoefte aan digitale servicedeskmogelijkheden is toegenomen. De reactie op het virus heeft de digitale transformatie van de servicedesk naar de top van de IT-agenda gebracht....
Whitepaper van Axios Systems Benelux
Onderwerp:
Digital Transformation / Beheer / Management / Digital Workplace
mei 2020
Door een volledig beeld te krijgen van uw IT-middelen, diensten, veiligheidshouding, processen en resultaten wordt de basis gelegd voor het goed beheren, beveiligen en optimaliseren van uw IT-domein. U zult duidelijker zien, slagvaardiger kunnen handelen en effectiever worden. Dit zal u op zijn beurt helpen om de kosten en toekomstige budgetten te...
Whitepaper van Ivanti
Onderwerp:
Beheer / Management
april 2020
Veel IT-teams hebben een bewezen staat van dienst als het gaat om het bestrijden van brandjes, het opleveren van boeiende diensten en het creëren van meer waarde voor het bedrijf. Om effectief te innoveren, hebben ze de functionaliteit van hun IT Service Management oplossing gebruikt om de levenscyclus van de dienstverlening te automatiseren...
Whitepaper van Ivanti
Onderwerp:
Digital Innovation / Management / Digital Workplace
april 2020
Wil je op de hoogte blijven van welke whitepapers er zijn toegevoegd aan de Computable whitepaperdatabase? Abonneer je dan op de gratis nieuwsbrief.
