De rol van de Chief Data Officer (CDO) binnen de organisatie is de afgelopen jaren snel geëvolueerd. De primaire missie van de meeste CDO's is het vertalen van zakelijke eisen naar de beste aanpak om hoogwaardige, gereguleerde data te leveren aan het bedrijf. Uiteindelijk is het vaak de CDO die de leiding heeft over de moderniseringsinspanningen die prioriteit geven aan investeringen in databeheer en nieuwe mogelijkheden introduceren om digitale transformatie te voeden, zoals marketingtransformatie, verbeterde targeting voor verkoop en personalisatie over de kanalen heen. Lees in dit e-book de vier componenten van Customer Intelligence en hoe te starten met dit centraal te stellen binnen de organisatie.