Efficiëntie is dingen juist doen en effectiviteit is de juiste dingen doen.

Het definiëren van lean & mean bedrijfsprocessen die samen de relevante informatie kunnen leveren waarmee u de juiste aanbiedingen op het juiste moment kunt doen en waar nodig de juiste wijzigingen op tijd kunt uitvoeren, betekent dat u zowel efficiënt als effectief bent in de inrichting van uw bedrijfsprocessen.

De vooruitziende blik hebben met betrekking tot de wijze waarop u uw klanten het best kunt bedienen en weten wat ze willen nog voordat ze dat zelf doen, is de droom van elke manager.

Deze whitepaper legt uit hoe u dit kunt bereiken door uw CRM een meer leidende rol te geven binnen uw organisatie om zo een 360° klantbeeld te creëren en zonder afscheid te hoeven nemen van uw andere applicaties zoals ERP.