De druk waar IT support afdelingen en IT servicedesks mee te maken krijgen dezer dagen is immens. Dit heeft voornamelijk te maken met de grote variëteit aan connected apparaten van werknemers en de verwachting dat alles sneller, beter en goedkoper opgeleverd moet kunnen worden. En dit alles graag zonder kwaliteitsverlies. Gelukkkig kan Artificial Intelligence hier een rol in spelen, bijvoorbeeld door het inzetten van chatbots om communicatiestromen beter te sturen en het gebruik van predictive analytics.

Lees in deze whitepaper over alle toepassingen van AI waar de IT ondersteuning binnen organisaties direct voordeel uit kunnen halen.