De vraag en eisen vanuit klanten veranderen continu. Transport- en logistieke (T&L) operations staan onder een steeds groter wordende druk om op efficiënte wijze te  kunnen leveren, zonder dat het ten koste gaat van de klantenservice.

Door gebruik te maken van de bevindingen uit een recent onderzoek onder transport- en logistieke managers wereldwijd, onderzoekt dit rapport hoe een combinatie van mobiele technologie en het herstructureren van processen uw logistieke processen naar een hoger niveau kunnen brengen.

Daarnaast richt dit rapport zich op communicatiestromen met klanten en toont het aan hoe het implementeren van mobiele technologie kan leiden tot een grotere nauwkeurigheid in uw communicatie met klanten en een hogere klanttevredenheid.